Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

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- POLITICA DE DESISTÊNCIA E CANCELAMENTOS: 

Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que aguarde a chegada do produto e que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será realizado assim que o produto chegar até a Safira Estilo. 

Os custos de devolução caso o cliente tenha desistido da compra ou esteja insatisfeito pelo produto é arcado pelo cliente. 

 

  1. Insatisfação com o produto: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir de recebimento.

Os custos de devolução caso o cliente tenha desistido da compra ou esteja insatisfeito pelo produto é arcado pelo cliente. 

  1. Produto apresenta defeito: No prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir de recebimento.

Em caso de defeitos os custos de devolução é por conta da Safira Estilo

  • Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento entrando em contato via nossos canais de atendimento do site, pela nossa pagina do facebook  ou na nossa pagina de contato

 

Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a devolução do Produto.

 

Atenção: O produto não deve ter marcas de uso o produto deve ser enviado da forma que foi recebido, caso contrário o reembolso ou troca não é realizado.

 

Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:

  1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso site.
  2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.